V prípade, že na základe rozhodnutia FIS (snow check) dôjde k zrušeniu podujatia najneskôr do 11.01.2024 (vrátane), vráti sa zákazníkom zaplatená cena vstupenky a/alebo parkovania. V prípade, že dôjde k zrušeniu podujatia od 12.01.2024 (najmä, nie však výlučne z dôvodov nevhodných poveternostných podmienok, alebo iných dôvodov vyššej moci (vojna, vojnový stav, epidémia, pandémia a pod.) alebo rozhodnutia FIS, uhradená cena vstupenky a/alebo parkovania sa zákazníkovi nevracia a neposkytuje sa žiadna forma peňažnej alebo nepeňažnej náhrady. Zákazníci, ktorí si zakúpili vstupenku VIP SILVER alebo VIP GOLD môžu aj v prípade zrušenia podujatia (ak to nebudú vylučovať nevhodné poveternostné podmienky, pri ktorých by mohlo dôjsť k ohrozeniu alebo poškodeniu života alebo zdravia, alebo nariadenia príslušných orgánov verejnej moci), čerpať služby, na ktoré ich vstupenka oprávňuje (preteky sa neuskutočnia).